VPNUrban / 关于服务
跨境网络加速服务
从日常使用场景出发，说明线路、费用与问题处理方式。
110+ 国家
170+ 线路
不限台数
服务定位与使用场景
VPNUrban 是面向日常跨境访问的网络加速订阅服务，适合需要访问国际网站、使用 AI 工具、观看流媒体或开展跨境办公的用户。国际线路连接不同地区的网络出口，帮助用户按目标服务选择访问路径。支持 Windows、macOS、iOS、Android 与 Linux，同时在线不限台数。
选择服务前，先核对目标地区、设备平台与流量需求。月订阅从 ¥9.9/月含 60GB 起；间歇使用可了解永久不过期、用完为止的流量包。具体价格与计费规则见套餐页。
选线与问题处理原则
线路选择以实际用途为先，不把地理距离当成速度结论。先确认目标服务的地区要求，再比较同地区线路的连接与加载表现；流媒体及 AI 工具能否访问，以实际结果为准，不作固定可用承诺。
遇到故障，先检查本地网络、套餐状态与订阅更新，再参照问题诊断逐项排查。仍未恢复，可在用户面板提交工单，附上平台、线路名称、发生时间与报错，避免发送密码或完整订阅链接。服务提供 7 天无理由退款，申请说明见退款政策。
隐私与信息收集
隐私立场以无日志与最小化收集为原则，不记录浏览内容。创建账户无需邮箱地址，使用用户名与密码即可。账户、订单及工单信息仅围绕服务交付与问题处理使用；提交截图前，请遮盖账户凭据和与排查无关的信息。
连接采用银行级加密，但加密不能替代账户保护。请妥善保管密码与订阅链接，信息处理范围以隐私政策为准。