最后更新：2026年10月
隐私政策
本政策说明 VPNUrban 在网站浏览、账户管理及网络加速服务中如何处理数据。第三方支付服务另有其隐私规则，使用前请分别阅读。
账户资料与处理目的
VPNUrban 无需邮箱地址，用户名与密码即可创建账户。邮箱不是注册必填资料，本服务不会因创建账户而要求提供邮箱。若用户在工单中主动留下邮箱，该资料仅用于处理相关请求。
账户资料用于身份验证、订阅交付、权限管理与账户安全。密码应以不可逆的校验形式保存，不作为客服核验资料。请勿在工单中提交密码、登录凭据或完整订阅链接。
订单记录包括所选套餐、金额、支付状态及交易识别信息，用于开通服务、对账、处理退款和解决订单争议。工单内容用于排查用户主动反馈的问题；提交截图前，请遮盖无关账户与个人资料。
无日志策略与连接数据
本服务实行无日志策略，不记录用户通过国际线路访问了哪些网站，不保存浏览内容、访问地址、DNS 查询历史或通信正文，也不建立与账户关联的浏览轨迹。
提供连接服务时，系统需要即时处理连接状态、线路选择与流量计量。连接状态仅在维持会话和排障所需的运行过程中使用，不作为可回溯的连接历史长期留存。账户累计流量属于计费资料，与逐次网站访问记录不同。
网站登录、账户操作与订单处理所需的安全事件记录，不属于线路浏览日志。此类记录仅用于识别异常操作和处理争议，按用途限制访问；目的完成后删除或去标识化，不用于重建用户的上网活动。
访问统计与本地存储
网站访问统计用于了解页面访问、来源渠道及按钮使用情况，以改进内容与操作流程。统计应以汇总分析为目的，不与线路浏览活动关联，不把密码、支付凭据或订阅链接作为统计事件提交。
Cookie 与本地存储可用于保持登录状态、记住语言选择及必要的界面偏好。登录凭据属于敏感信息，请避免在共用设备上保留会话，使用结束后退出账户。
用户可以通过浏览器设置清除 Cookie 和站点存储，或限制其使用。清除后可能需要重新登录并设置偏好；清除本机数据不会自动删除服务器中的账户、订单或工单记录。
第三方支付与数据提供
本服务支持支付宝 / 微信 / USDT。支付由对应的第三方渠道处理，完成交易所需的数据受该渠道规则约束。VPNUrban 接收核对订单所需的支付结果与交易识别信息，不要求用户在本站提交支付账户密码。
本服务不出售账户资料。仅在交付服务、履行必要义务或处理合法请求所需的范围内提供数据，并限制处理目的与资料范围。跳转至第三方页面后，其数据收集行为不由本政策替代说明。
保留期限与删除申请
账户资料在提供账户服务期间保留；订单及退款记录按结算、争议处理和适用法律要求保留；工单与安全事件资料仅保留至相关事项处理完成及必要核验结束。不同资料的用途不同，不设未经确认的统一保留天数。
用户可登录面板，通过工单入口申请查阅、更正或删除账户资料，并说明请求范围。处理前会核验账户控制权。删除账户可能影响订阅访问及后续订单查询，请先确认仍需保留的记录。
依法或为解决未结争议仍须保留的资料，将限制用途与访问权限；不再需要保留时予以删除或匿名化。申请处理结果及暂不能删除的原因，会通过原工单反馈。
政策更新与问题反馈
数据处理目的、范围或用户权利发生变化时，本服务将在本页更新政策并修改最后更新月份。涉及重要处理方式调整的，将通过站内提示说明，不以本页更新代替依法需要取得的同意。