アカウントを作成してユーザーパネルにログイン
下の「無料で始める」からVPNUrbanのユーザーパネルを開きます。メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。画面の案内に沿って入力して送信してください。入力欄にエラーが表示されたら、ユーザー名が使用可能か、パスワードが一致しているか確認してから再度お試しください。すでにアカウントをお持ちの場合は、パネルのログイン画面をご利用ください。別の端末用にアカウントを作り直す必要はありません。
アカウントを作成したら、まずアカウント概要を開けることを確認してからプランを選びます。ユーザー名とパスワードは、注文の確認、サブスクリプションの取得、問い合わせの送信に使用します。信頼できるパスワード管理ツールで保管することをおすすめします。アカウント情報をサブスクリプションのスクリーンショットと一緒に公開の掲示板へ投稿しないでください。また、他人のアカウントを自分の代わりに使わないでください。
このページの「無料で始める」はアカウント作成へのリンクです。プラン料金はプランページとパネルの注文画面でご確認ください。パネルにログインしただけではプランの利用開始は完了していません。次に選択したプランと支払い状況を確認し、その後、接続に使うサブスクリプションを取得してください。
プランを選び、料金とデータ容量を確認
パネルのプラン欄を開き、課金方法、次にデータ容量を確認します。月額プランは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。データ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。文章や書類の閲覧が中心の場合と、高画質動画をよく視聴する場合では、必要な容量が異なります。普段の使い方に合わせて選び、利用可能な地域の数をデータ容量と混同しないようにしましょう。
利用頻度が一定でない場合は、データ容量パックもご確認ください。料金は¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。容量を使い切るまで有効で、有効期限はありません。毎月リセットされる月額プランとは仕組みが異なります。注文を確定する前に、価格、容量、課金方法をあわせて確認しましょう。月額プランを途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。
プランを選択したら、パネルの案内に従って注文内容を確認し、支払いを完了します。Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。詳しい手順は決済画面をご確認ください。支払い後はパネルに戻り、注文とプランの状態が更新されているか確認します。状態がすぐに反映されない場合は、まず画面を更新して確認してください。反映されないからといって、すぐに再度支払わないでください。7日間の返金保証については返金ポリシーをご覧ください。
サブスクリプションを取得してクライアントを準備
プランの状態を確認したら、ユーザーパネルのアカウント概要を開き、サブスクリプション欄を探します。サブスクリプションリンクは、クライアントにサーバー設定を取得させるためのものです。通常のウェブページやインストーラーではありません。まずパネルのインポート機能をお試しください。使用中のクライアントがインポートに対応していない場合は、サブスクリプションリンクをコピーし、クライアントのサブスクリプションまたは設定画面に貼り付けます。
コピーする際はリンク全体を保持し、パラメーターを手動で削除しないでください。検索ボックスに貼り付けて検索するのも避けましょう。「サブスクリプションを更新」は、通常、クライアントにサーバー一覧を再読み込みさせる操作であり、再度の支払いを意味しません。パネルに複数のインポート方法が表示される場合は、使用中のクライアントに合ったものを選んでください。迷った場合は形式を何度も切り替えず、まず各方法の説明を確認しましょう。
クライアントはユーザーパネルからダウンロードします。Windows、macOS、Android、Linuxはログイン後にダウンロードできます。サブスクリプションの取得にもログインが必要です。iOSのダウンロードページを利用するには、購入済みで有効期限内のプランが必要です。詳しくは以下のiOSの手順をご覧ください。先にクライアントをインストールしてからパネルに戻ってサブスクリプションを追加すると、システムがインポート要求を認識しやすくなります。
サブスクリプションリンクはアカウントの認証情報と同様に扱い、公開しないでください。スクリーンショットを送る場合は、リンク全体と機密性の高いパラメーターを隠してください。リンクが漏えいした可能性がある場合は、パネルにリセット機能があるか確認するか、チケットでお問い合わせください。サブスクリプションの用途や更新方法、漏えい時の対応についてはサブスクリプションリンク入門ガイドをご覧ください。このページでは接続に必要な操作に絞って説明しています。
Windows：サブスクリプション設定を追加
Windows端末でパネルにログインし、クライアントのダウンロード欄からデスクトップクライアントを選択します。パネルで提供されている、サブスクリプション設定のインポートに対応したクライアントをご利用ください。一般的なブラウザー拡張機能は、この記事で説明するデスクトップクライアントとは異なります。インストールして起動したら、まずパネルに戻ってインポートを試します。ブラウザーからアプリを開くか確認された場合は、アプリ名を確かめてから許可してください。
自動インポートでクライアントが起動しない場合は、クライアントの「サブスクリプション」または「設定」画面を開き、「設定を追加」「リンクからインポート」などの項目を探します。コピーしたサブスクリプションリンク全体を貼り付け、自分で見分けやすい設定名を入力して保存し、更新してください。更新後、サーバー一覧が表示されることを確認します。設定名だけが表示され、サーバーが一覧にない場合は、インポートが完了したとは限りません。
追加した設定を選び、接続先の選択画面で利用する地域を選びます。初回はクライアントの推奨設定をそのまま使用し、画面の案内に従って接続を有効にしてください。システムやクライアントからネットワーク権限を求められた場合は、説明を確認してから許可します。設定が競合する可能性があるため、ほかのプロキシツールを同時に有効にしないでください。操作後はページ末尾の接続確認に進み、利用するサービスへのアクセスを確認します。
macOS：設定を追加して接続を許可
macOSでは、パネルで提供されているデスクトップクライアントを使用します。ログイン後、ダウンロード欄から取得してください。インストール後、初めて起動するときはシステムに表示される案内に従います。アプリを開けない場合は、入手元と表示内容を確認してからヘルプセンターで対処方法をご確認ください。インストールを続けるために、システムのセキュリティ設定をむやみに無効にしないでください。
パネルのサブスクリプション欄に戻り、使用中のクライアントに対応したインポート機能を使います。ブラウザーからアプリが起動しない場合は、クライアントの設定管理またはサブスクリプション画面でリンク追加を選択し、リンク全体を貼り付けて保存します。更新後、サーバー一覧が表示されることを確認し、新しく追加した設定を現在の設定に指定してください。以前に別の設定を追加していた場合は、古い設定が選択されたままになっていないか特に確認しましょう。
接続先を選んで接続を有効にします。クライアントによっては、ネットワーク設定の追加や関連機能の有効化を求められます。実際のシステム画面に従って許可してください。クライアントのウィンドウやメニューバーに接続状態が表示されても、対象のウェブサイトを開いて確認する必要があります。アイコンの変化だけで、すべてのアプリがこの接続を利用しているとは判断できません。接続できるまでは複雑なルール設定を変更せず、アプリごとの振り分けが必要になった場合はトラブルシューティングをご覧ください。
Android：サブスクリプションを追加して接続を許可
Android端末でユーザーパネルにログインし、ダウンロード欄から対応するクライアントを取得します。この記事では、サブスクリプションリンクのインポートと端末のネットワーク接続に対応したクライアントを使用します。インストール中にシステムの確認画面が表示された場合は、パネルから案内されたクライアントであることを確認してから、画面に従って進めてください。不明なメッセージや公開共有リンクからファイルを取得するのは避けましょう。
クライアントを開き、「サブスクリプション」または「設定」画面からパネル経由のインポートを試します。ブラウザーからアプリに移動できない場合は、リンクから追加してください。パネルのサブスクリプションリンク全体をコピーし、クライアントに戻って貼り付け、保存してから更新します。サーバー一覧が表示されたら、設定と接続先を選択します。一覧が空の場合は、パネルでプランの状態を確認し、リンク全体が正しくコピーされているか確認してください。
初めて接続を有効にすると、AndroidでVPN接続を確立するためのシステム確認が表示される場合があります。インストールしたクライアントからのリクエストであることを確認して許可し、アプリに戻って接続状態を確認してください。動作確認ではクライアントを前面に表示したまま対象サービスを利用し、アプリを切り替えた後の状態も確認します。バックグラウンドに移ると切断される場合は、システム設定でアプリのバックグラウンド動作とバッテリー管理の権限を確認してください。詳しくはトラブルシューティングをご覧ください。
iOS：サブスクリプションを追加してVPN構成を設定
iPhoneまたはiPadのブラウザーでパネルにログインし、アカウントに有効なプランがあることを確認してから、クライアントのダウンロード欄でiOSクライアントのページを開きます。iOSの取得条件はほかのプラットフォームと異なります。パネルにプランに関する案内が表示された場合は、サブスクリプションリンクの不具合と決めつけず、アカウント概要に戻って状態を確認してください。
クライアントのインストールが終わったら、パネルに戻り、対応するインポート機能を使います。システムからクライアントを開くか確認された場合は、対象のアプリを確かめてから続行してください。自動で追加されない場合は、クライアントのサブスクリプションまたは設定画面でリンク追加を選び、パネルからコピーしたリンク全体を貼り付けて保存し、更新します。サーバー一覧が読み込まれたら、現在の設定と利用する地域を選択してください。
初めて接続を有効にすると、VPN構成の追加を許可するかシステムから確認される場合があります。現在のクライアントからのリクエストであることを確認して許可し、端末の案内に従って設定を完了してください。その後、クライアントに戻って接続を有効にし、対象サービスを開いて確認します。システム設定にVPN構成が表示されても、接続先にアクセスできるとは限りません。詳しい手順はiPhoneの設定とサブスクリプション追加ガイドをご覧ください。
接続確認と基本的なトラブルシューティング
追加が完了したら、対象サービスの地域要件に合った接続先を選び、接続を有効にしてから対象のウェブサイトやアプリを開き直します。まずページが正常に読み込まれるか確認し、次にログイン、リクエストの送信、動画の再生など実際の機能を試します。トップページが開けても、すべての機能が使えるとは限りません。すでに開いていたページでは以前の接続が維持される場合があるため、接続先を切り替えた後はページを閉じて開き直してください。
接続先の地域は、地理的な近さだけでなく利用目的に合わせて選びます。文書の閲覧には近隣地域を試し、地域制限のあるサービスを利用する場合は、そのサービスが求める地域を優先してください。VPNUrbanは110+の国・地域と170+のサーバーに対応し、IEPL専用線、中継回線、直結回線を提供しています。詳しくはグローバルサーバーをご覧ください。対象サービスのアカウント地域、利用資格、サービス規約もアクセスに影響します。ネットワーク接続によってこれらの条件が変わることはありません。
アクセスできない場合は、まずクライアントの接続を切り、通常のウェブサイトが開けるかローカルネットワークを確認します。次にパネルでプランが有効か、データ容量が残っているか確認してください。その後サブスクリプションを更新し、使用する設定が選択されていることを確認してから、別の接続先を試します。一度に変更する設定は一つにし、変更前後の状態を記録すると、複数箇所を同時に変更するより原因を特定しやすくなります。
特定のアプリだけ使えない場合は、ソフトウェアをすべて再インストールする前に、クライアントのプロキシモードやルールがそのアプリに適用されているか確認してください。接続はできるが遅い、頻繁に切断される、サブスクリプションを更新できない、DNSに関する警告が表示される場合は、それぞれ確認方法が異なります。このページでは利用開始までの基本手順を説明しました。詳しい手順はトラブルシューティング完全ガイドをご覧ください。アカウントや料金に関するよくある質問はFAQをご確認ください。
サポートが必要な場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、利用中のプラットフォーム、クライアントに表示される名称、選択した接続先、問題が起きた操作、エラーメッセージをお知らせください。スクリーンショットを添付する前に、ユーザー名以外のアカウント情報、サブスクリプションリンク、支払い情報などの機密情報を隠してください。チケットにパスワードを記載しないでください。発生した現象と試した操作を具体的に記録すると、原因の調査に役立ちます。