VPNUrban / サービスについて
国際接続向けネットワーク加速サービス
日常の利用シーンを踏まえ、回線や料金、問題発生時の対応方法をご紹介します。
サービスの概要と利用シーン
VPNUrbanは、日常的な国際ネットワーク接続をサポートするサブスクリプションサービスです。海外のウェブサイトへのアクセス、AI ツールの利用、動画配信の視聴、海外とのリモートワークなどに適しています。国際回線を通じて各地域のネットワーク出口に接続でき、利用するサービスに応じて接続先を選べます。Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応し、同時接続台数に制限はありません。
ご利用前に、接続先の地域、使用するデバイス、データ通信量をご確認ください。月額プランは¥9.9/月、60GBから。利用頻度が低い場合は、有効期限がなく、使い切るまで利用できるデータパックもご検討ください。料金と課金ルールの詳細はプラン一覧をご覧ください。
回線選びと問題発生時の対応
回線は実際の用途に合わせてお選びください。地理的な距離だけで通信速度を判断することはできません。まず利用するサービスが求める接続地域を確認し、同じ地域の回線で接続状況や読み込み速度を比較してください。動画配信やAI ツールへのアクセス可否は、実際の接続結果をご確認ください。常時利用できることを保証するものではありません。
接続に問題がある場合は、まずご利用のネットワーク、プランの状態、サブスクリプション情報の更新をご確認ください。その後、トラブルシューティングに沿って順番にお試しください。解決しない場合は、ユーザーパネルからお問い合わせください。ご利用のプラットフォーム、回線名、発生時刻、エラーメッセージを添えていただくと、確認がスムーズです。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。理由を問わない7日間返金保証があります。申請方法は返金ポリシーをご確認ください。
プライバシーと情報の取り扱い
ノーログとデータ収集の最小化を基本方針とし、閲覧内容は記録しません。アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。アカウント、注文、お問い合わせに関する情報は、サービスの提供と問題対応の目的に限って使用します。スクリーンショットを送る際は、アカウント情報や確認に関係のない情報を隠してください。
接続は銀行レベルの暗号化で保護していますが、暗号化だけでアカウントの安全が確保されるわけではありません。パスワードとサブスクリプションリンクは大切に保管してください。情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。