VPNUrban / 關於服務
跨境網路加速服務
從日常使用情境出發，說明線路、費用與問題處理方式。
110+ 個國家
170+ 條線路
裝置數不限
服務定位與使用情境
VPNUrban 是提供日常跨境存取的網路加速訂閱服務，適合需要瀏覽國際網站、使用 AI 工具、觀看串流影音或進行跨境工作的使用者。國際線路連接不同地區的網路出口，方便依目標服務選擇連線路徑。支援 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux，同時連線裝置數不限。
選擇服務前，先確認目標地區、裝置平台與流量需求。月訂閱方案每月 ¥9.9 起，含 60GB；若使用頻率不固定，可參考永久不過期、用完為止的流量包。價格與計費規則請見方案頁面。
選線與問題處理原則
選擇線路時以實際用途為優先，不以地理距離判定速度。先確認目標服務的地區需求，再比較同一地區線路的連線與載入表現；串流影音與 AI 工具是否可用，請以實際連線結果為準，不保證固定可用。
遇到故障時，請先檢查本地網路、方案狀態與訂閱更新，再參考問題診斷逐項排查。若仍未恢復，可在使用者面板提交工單，並附上平台、線路名稱、發生時間與錯誤訊息；請勿提供密碼或完整訂閱連結。服務提供 7 天無理由退款，申請方式請見退款政策。
隱私與資料收集
隱私政策以無日誌與資料最少化為原則，不記錄瀏覽內容。建立帳戶無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可。帳戶、訂單及工單資料僅用於提供服務與處理問題；提交截圖前，請遮蔽帳戶憑證及與排查無關的資訊。
連線採用銀行級加密，但加密不能取代帳戶安全防護。請妥善保管密碼與訂閱連結，資料處理範圍以隱私政策為準。